Amazonで商品を購入するとき、実は人によって入り口が異なります。検索窓に直接入力する人もいれば、ランキングや関連商品の表示から見つける人もいますし、SNSや広告経由でたどり着くケースもあります。
購入までの流れを一括りに考えてしまうと対策がぼやけてしまうので、それぞれのパターンを理解して合わせた工夫をすることが大切です。
検索から来る人にはキーワード対策が有効ですし、広告やSNSから来る人には商品ページの第一印象が重要、購入パターンを分析するのが大切です。
Amazonにおける購入パターン
Amazonで商品を購入する際、主に以下のようなパターンが考えられます。
- Amazon内で検索
- Amazon外（Google等）で検索し結果画面にAmazonが表示される
- 検索結果に表示されるPR広告
- 商品ページに表示される関連品
多くの人はAmazonの検索窓を使いますが、Googleなど外部検索からAmazonに流入するケースも多いです。さらに検索結果に出てくるPR広告や、商品ページに並ぶ関連品をきっかけに購入に至る人も少なくありません。
意外に思うかもしれませんが、Amazonの中だけで探して終わるわけではなく、外部経由や広告からの導線も無視できないものです。
そこで重要なのは、どの経路から購入されているのかを理解することです。同じ商品でも入口が違えば、刺さるポイントや改善すべき部分が変わってきます。
検索経由ならキーワード対策が欠かせませんし、関連品や広告から来る人には商品画像やレビューの印象が大切です。
こうした複数の購入パターンを知っておくと、ただ商品を並べるだけでなく戦略的にページを整えることができます。
セラースプライトで分析可能な購入パターン
セラースプライトを使えば、購入パターンについてもある程度の分析は可能ですが、あくまで表示されやすくするための対策がしやすくなるというイメージで考えておくとよいです。
特に関連品に関してはAmazon独自のアルゴリズムが大きく関わっており、分析の結果でしっかり対策ができるというよりは、間接的に影響を与えることが期待できるという感じです。
では分析に意味がないのかというとそうではなく、データをもとにページ改善を続けていけば、広告や検索とあわせて露出を増やすことにつながるでしょう。
アルゴリズムの仕組みは完全に把握することは難しいですが、傾向を把握して戦略的に取り組むことで少しずつ成果を積み上げられるようになります。
購入パターンの分析に役立つ機能
ここでは、それぞれの購入パターンを分析するのに役立つ機能を紹介していきます。
ユーザーの需要に合わせるキーワードマイニング
セラースプライトのキーワードマイニングは、Amazon内検索やPR広告を考えるときにとても役立ちます。
ユーザーが実際に入力している検索語句を深掘りできるので、感覚ではなくデータをもとに商品ページを編集していくことができます。
検索されやすい言葉をタイトルや説明文に自然に取り入れることで、上位に表示される可能性が高まるので露出のチャンスが増えます。
広告運用では転換率やクリック単価なども確認できるため、費用をかけるべきキーワードとそうでないものを見極めやすくなるでしょう。
ですが、分析結果の言葉をそのまま詰め込みすぎると不自然になって逆効果になることもあるので注意が必要です。
ユーザーがどういう意図で検索しているのかを理解しながら活用すると、効果的なページ改善につなげられます。
キーワード逆引きリサーチでライバルから学ぶ
セラースプライトのキーワード逆引きリサーチは、競合商品から学ぶのにとても便利です。
Amazon内検索だけでなくPR広告や関連品表示にも応用することで、他社がどんな言葉で集客しているのかをデータとしてリサーチできます。
ライバル商品のページを分析すると、ユーザーを呼び込んでいるキーワードが見えてきます。そのキーワードを自社商品の説明文や広告に取り入れることで、上位表示を狙いやすくなるわけです。
さらに同じようなキーワードを展開することで、関連品として表示される可能性も高まるでしょう。そのままパクるのではなく、自社商品の特徴と結び付けて使うことが大切です。
競合と同じ土俵に立つだけでなく、オリジナリティを持たせることが差別化につながり、結果的に分析と工夫で露出の幅を広げられます。
キーワード順位チェッカーで見直しも重要
キーワード順位チェッカーは、Amazon内検索を意識した対策にとても役立ちます。
特定のキーワードで自社商品がどの位置に表示されているのかを確認でき、時間の経過による順位の変化まで追えます。
マイニングや逆引きで見つけたキーワードを登録しておき、順位がどう推移しているかを定期的にチェックすると需要の変化に気づきやすくなるでしょう。
もし順位が下がっていたら、そのまま放置するのではなく、需要の高い別のキーワードへ切り替える判断材料にすると効果的です。
キーワードの人気は常に一定ではなく、季節性やトレンドによって変動します。そのため一度設定して終わりではなく、見直しを繰り返すことで安定した集客につながります。
Amazon外の需要はGoogleTrendsで
Amazon以外での需要を調べたいときには、GoogleTrendsがとても役立ちます。
例えば、あるキーワードがどのくらい検索されているのか、時期によって人気が変わっているのか、さらには地域ごとの傾向まで確認できます。
複数の言葉を並べて比較できるので、自分が狙っている商品の需要感を広い視点で把握しやすくなります。
ここで気になるのは「Googleのデータだけだと偏りがあるのでは」と思う方もいるかもしれませんが、GoogleTrendsは利用者が多いため参考として十分価値があります。
ただし、Yahoo!など他の検索エンジンを中心に使うユーザー層の動きは拾いにくいという点は押さえておいた方が安心です。
Amazon内の分析とあわせて使うことで、よりリアルな市場感をつかめるようになるでしょう。
まとめ
Amazonでの購入は一見シンプルに見えますが、実際には衝動買い、比較検討の上での購入、セール時だけに動く購入などいろいろなパターンがあります。
セラースプライトを使って、そうした行動の流れをデータとして可視化していくことで、自分の商品に合った対策を立てやすくなります。
「なぜこの時期に売れたのか」「どの競合と比較されやすいのか」といった疑問も分析機能である程度答えが見えてくるでしょう。
すべての購入理由を完全に把握するのは難しいですが、傾向を把握するだけでも戦略を練る上で大きな助けになるはずです。
物販において絶対とも言えるのは、数字を根拠にして次の一手を考えられることであり、感覚や経験だけに頼らない判断をしていくことです。
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