レビューはその商品がどう良い、あるいは悪いのかを知るのに役立ちます。
しかし商品によっては膨大な量になるなど、簡単には把握しにくいこともあるでしょう。
セラースプライトのレビュー分析は、そんな時に便利なツールです。
どんな機能なのか、さっそく見ていきましょう。
セラースプライトのレビュー分析とは？
まずはセラースプライトにおける、レビュー分析はどんなものか見ていきましょう。
ChatGPT対応のAI分析機能
レビュー分析は、正確には「AIインテリジェントレビュー分析機能」と言います。
AIチャットボットで知られるChatGPTに対応しており、コンピュータに分析を任せ、ユーザーはワンクリックで結果を確認できるなど、効率的な機能です。
ちなみにセラースプライトでは、以前からレビュー結果のダウンロードが可能でした。
しかし、そこから必要な情報を選んで分析するのはユーザーが手動で行わなければならず、あるいは別にAIを用意するなどの手間がかかりました。
それが今回、分析までを全てセラースプライト内で行えるようになり、コスト削減も期待できます。
レビュー分析はセラースプライトの拡張機能
セラースプライトのレビュー分析は、サイトへログインして使うWEB版にはありません。
ブラウザの拡張機能として利用できます。
そのためレビュー分析を使うには、まず、今使っているブラウザの拡張機能からセラースプライトを探し、インストールしましょう。
セラースプライトの拡張機能は、ブラウザでAmazonを開いた時に使えます。
例えば特定の商品ページを開けば、その商品に関するリサーチが手間なく行えるなど、機能によってはWEB版よりも便利です。
またレビュー分析のように、拡張機能版でしか使えないメニューも少なくありません。
ゆえに、本格的にセラースプライトを使うなら、拡張機能版も持っていて損はないです。
ただ、拡張機能はブラウザによっては搭載されていない、インストールすることによりブラウザへ負荷がかかるなどのデメリットもあります。
対象ブラウザも一緒にインストールしたり、使わない時は停止するなど臨機応変に対応しましょう。
レビュー分析は有料会員用の機能
またレビュー分析を使うには、有料会員へのアップグレードも必要なようです。
以前からあった、レビューのダウンロード機能は無料会員でも行えますが、分析まで行う場合はコストが発生します。
ただ有料会員であれば、グレードは関係なくレビュー分析の利用が可能です。
ですから、他の機能で特に必要なものがなければ、最も安いスタンダードで良いでしょう。
割引コードなどを併用すれば、さらにコストを節約できます。
レビュー分析はこんなに便利！
こちらでは、レビュー分析を使うメリットをご紹介します。
バリエーションごとの評価もチェックできる
まずは、バリエーション別でレビューが確認できることです。
商品の中には、色違いやサイズ違いと言ったバリエーションのあるタイプも少なくありません。
しかしAmazonのレビューは、バリエーションごとに商品ページが別になるなど、比較しづらいことも。
レビュー分析を使えば、それらの全てを一覧表示できるため、どんなバリエーションが人気なのかを知るのに役立ちます。
フィルターでレビューを絞り込み
レビュー分析にはフィルタリング機能も備わっており、星の数などで絞り込みが可能です。
例えば星の少ないレビューだけを抽出し、どこが悪いのかを知りやすくすれば、次の商品開発に活かせるでしょう。
あるいはライバル製品や人気商品から良いレビューを抜き出し、なぜ売れているのかを分析することも可能です。
共同開発者のShulexによる詳細な分析結果
レビュー分析は、「レポートを見る」からWEB版セラースプライトへ移行し、よし詳しいデータを見られます。
これだけでも商品リサーチは可能ですが、さらに「Shulex VOCの完全な洞察を見る」を選択すると、さらに詳細な結果を閲覧可能です。
Shulexはレビュー分析機能におけつ共同開発者であり、独自のアルゴリズムを用いています。
ChatGPTと併用することで、上位300レビューから消費者の傾向、商品の長所・短所など、様々な情報を得られるのです。
レビュー分析で得られること
改めて、セラースプライトのレビュー分析ではどんな情報が得られるのか、代表的なものをご紹介します。
利用者像とシーン
まずは、その商品を購入した人についてです。
購入者が男性なのか女性なのか、どんな用途で使うために購入したのかをまとめ、分析してくれます。
利用シーンでは仕事用や屋外向けと言った大まかな内容から、園芸向け・濡れても安心など特定の状況に関するものまで幅広いです。
利用者のニーズ
続いてのニーズは、利用者がその商品に何を期待して買ったのかを示しています。
色やサイズなどバリエーションに関する内容もあれば、着用しやすさ・通気性のような機能面のニーズも提示してくれます。
商品の長所・短所
商品そのものの良い点・悪い点も分析可能です。
長所はニーズと重なる部分もありますが、価格など、商品の使用感には関係ない要素も見られます。
一方短所は、商品の改善に役立つ項目です。
特にニーズにある内容で、かつ短所も多い場合は、改善すればその分購入者も増える可能性があります。
利用者の購入動機
次の購入動機もニーズに近いですが、こちらは実際に買う決めてになった理由が多いです。
機能はもちろん、安いと言った価格面での動機や、仕事で使うなど必要性・緊急性も分析できます。
統計の変化とトレンド
そして統計は、直近1か月や直近1年など、時期を指定して絞り込むことも可能です。
ゆえに、レビュー数や星の数を個々に見るだけでなく、時期ごとの違いも確認できます。
もし、ある時期にレビュー数が大きく増えていれば、購入者が集中した、つまり売れやすいタイミングなのかもしれません。
同ジャンルの商品を新たに出品する際、このタイミングを参考に行うのも良いでしょう。
また星の評価は、商品を改善した際に、以降のレビューが向上するのかと言った変化を都度確認できます。
まとめ
セラースプライトのレビュー分析は、拡張機能から利用できます。
評価別で内容を絞り込んだり、時期別の推移を確認できたりと、必要な情報を選り分けられるのが便利です。
また、簡易的なレポ―トから、より詳細な分析結果まで閲覧できます。
ぜひレビュー分析を駆使して、自社製品はもちろんライバル商品の動向を掴み、売り上げに繋げましょう。
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